Politique de confidentialité

1. Éditeur et responsable

La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué par INNOV8 Digital (micro-entreprise, SIRET 93836658000018), Avenue du Vallon d'Ol, 13015 Marseille, contact@innov8digital.fr, 06.26.29.16.76.

INNOV8 Digital est responsable de traitement pour le site innov8digital.fr et pour le service Hermes INNOV8, y compris lorsque ce service s'appuie sur Google Workspace.

2. Données personnelles générales

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone, société) ;
• contenus que vous nous transmettez (message, brief, pièces jointes) ;
• données de navigation et d'usage du site (pages visitées, appareil, logs techniques) ;
• données liées à un rendez-vous (créneau Cal.com, objet de l'échange) ;
• données Google Workspace auxquelles vous donnez accès via Hermes INNOV8, dans la limite des autorisations accordées.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD, sauf si vous les communiquez spontanément dans un message.

3. Formulaires, contact et newsletter

Lorsque vous utilisez un formulaire (demande d'audit, newsletter, prise de rendez-vous) ou nous contactez par e-mail, téléphone ou Cal.com, nous traitons les informations fournies pour vous répondre, qualifier votre besoin et, le cas échéant, vous envoyer des conseils liés à nos services.

La base légale est généralement l'exécution de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à gérer la relation commerciale. L'envoi de communications non sollicitées repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Cookies et analytics

Le site peut déposer des cookies nécessaires au fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience (dont Google Analytics / Google Tag Manager) afin d'améliorer le site.

Le détail des cookies, de Google Analytics et des moyens de gestion figure dans notre politique de cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement.

5. Google Workspace et Hermes INNOV8

Hermes INNOV8 est un service d'INNOV8 Digital pouvant se connecter à Google Workspace (par exemple Gmail, Agenda, Contacts ou Drive) afin d'automatiser des tâches que vous avez expressément demandées : lecture ou envoi d'e-mails dans le cadre d'un workflow, planification, classement de documents ou assistance opérationnelle.

L'accès n'est ouvert qu'après votre consentement via l'écran d'autorisation Google. Nous n'accédons qu'aux données correspondant aux scopes que vous acceptez, et uniquement pour fournir ou améliorer Hermes INNOV8.

Conformément aux règles Google « Limited Use », ces données Google ne sont pas utilisées pour de la publicité, ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins indépendantes du service. Un accès humain n'a lieu que si vous le demandez, pour assurer le support, la sécurité, ou si la loi l'exige.

6. Finalités

• répondre aux demandes et assurer le suivi commercial ;
• fournir les prestations convenues, dont Hermes INNOV8 ;
• gérer la prise de rendez-vous et le support ;
• améliorer le site et nos services (analytics, si accepté) ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• prévenir la fraude, les abus et assurer la sécurité.

7. Stockage et sécurité

Les données sont hébergées chez des prestataires techniques (hébergement du site, e-mail, outils de prise de rendez-vous, infrastructure cloud). Nous appliquons des mesures raisonnables : accès restreint, échanges chiffrés (HTTPS), comptes protégés et principe de minimisation.

Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations strictement confidentielles via un simple formulaire public.

8. Partage avec des prestataires techniques

Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, messagerie, outil de rendez-vous (Cal.com), analytics (Google, si consentement), et Google en tant que fournisseur de Workspace lorsque vous connectez un compte à Hermes INNOV8.

Ces prestataires n'agissent que selon nos instructions ou leurs conditions propres (pour les services Google que vous activez). Ils ne sont pas autorisés à exploiter vos données pour leur propre compte au-delà de ce que prévoit leur contrat ou politique.

9. Absence de revente

INNOV8 Digital ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas vos données personnelles, ni les données Google Workspace accessibles via Hermes INNOV8.

10. Durées de conservation

• demandes de contact / audit : jusqu'à 3 ans après le dernier échange, sauf relation contractuelle en cours ;
• données de facturation et contrat : durées légales (généralement 10 ans pour les pièces comptables) ;
• cookies et analytics : selon les durées indiquées dans la politique de cookies et votre navigateur ;
• données Google Workspace liées à Hermes INNOV8 : le temps nécessaire à l'exécution du service, puis suppression ou anonymisation après révocation de l'accès ou fin de mission, sauf obligation légale.

11. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez aussi définir des directives post-mortem.

Pour les exercer : contact@innov8digital.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

12. Révocation de l'accès Google

Vous pouvez retirer à tout moment l'accès de Hermes INNOV8 à votre compte Google :

• depuis votre compte Google, page Applications ayant accès à votre compte (myaccount.google.com/permissions) ;
• ou en nous écrivant à contact@innov8digital.fr pour que nous révoquions le jeton côté service.

La révocation arrête les nouveaux accès. Les données déjà nécessaires à une obligation légale peuvent être conservées le temps requis.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

INNOV8 Digital
Avenue du Vallon d'Ol, 13015 Marseille
E-mail : contact@innov8digital.fr
Téléphone : 06.26.29.16.76